BPOSuit
Uso internoERP para empresas de terceirização com IA por toda parte: um agente que conhece os documentos da empresa e opera o sistema numa conversa.
Sobre
O BPOSuit organiza a operação de uma empresa de BPO: políticas e procedimentos, contratos, liderança, segurança do trabalho, RH, rotinas do colaborador, pesquisas de clima, treinamentos e auditorias.
No centro dele está o Bepo, um agente de IA feito com DeepSeek. Ele lê todos os documentos inseridos na base de conhecimento da empresa e responde perguntas sobre eles. E o mesmo agente age dentro do sistema: consulta, cadastra e atualiza registros a partir de uma conversa.
O que faz
- Bepo, o assistente de IA com DeepSeek
- RAG sobre a base de conhecimento da empresa
- Ações no sistema por conversa, com function calling
- Políticas, procedimentos e treinamentos
- Contratos, liderança e segurança do trabalho
- RH, clima organizacional e auditorias
Por baixo do capô
- 01
RAG sobre os documentos da empresa
Tudo o que entra na base de conhecimento, de políticas a procedimentos de segurança, é lido e indexado. Quando alguém pergunta, o Bepo busca os trechos relevantes desses documentos e responde com base neles, não no que o modelo acha.
- 02
O mesmo agente opera o sistema
O Bepo não só responde: por function calling, ele chama ferramentas registradas no ERP, como consultar e cadastrar equipamentos do estoque. Cada ferramenta valida os dados antes de executar qualquer coisa.
- 03
IA com permissão, como o resto
O assistente só aparece para quem tem a permissão de uso da IA, controlada pelo mesmo sistema de papéis e permissões que protege cada módulo do ERP.